Rivoluzione del noleggio DVD. La battaglia si gioca su Internet

Spesso si è parlato e discusso su come Internet avesse delle limitazioni in quanto media e canale per alcune tipologie di business.

Autore: Luca de Nardo -

Spesso si è parlato e discusso su come Internet avesse delle limitazioni in quanto media e canale per alcune tipologie di business.
Forse non proprio limitazione oggettive ma ereditate dalle varie fasi che compongono il business e il godimento dei suoi frutti attraverso una modalità virtuale.

E' il caso del mondo dei servizi e nello specifico del noleggio di film.
Da tempo mi chiedevo come mai Blockbuster, leader nel settore, non avesse adottato Internet per completare la propria offerta e relazione con i propri clienti -soprattuto quelli acquisiti e fidelizzati -, forte anche della propria diffusione sul territorio. Ovvero, offrire un servizio di scelta e ordine dei film via Internet e recapito di questi a casa del cliente o presso il punto a lui più vicino.

Ebbene - ndr. evviva - qualcun'altro lo ha fatto.

E' arrivato Filmacasa.it, primo operatore in Italia, con l'intento di rivoluzionare le abitudini dei "film-a-casa-dipendenti" e di scardinare l'ormai scontato monopolio del mercato. Forte dell'esperienza in mercati europei quali Gran Bretagna, Francia, Spagna, Germania e Benelux, può vantare nel mercato statunitense circa 2 milioni di clienti e un fatturato che si aggira sui 400 milioni di $.

"Il target sono gli appassionati di cinema che dispongono di dvd e magari di un impianto homevideo, ma hanno poco tempo da perdere nel prelevare e riconsegnare dai noleggi; i clienti di piccoli centri sprovvisti di videoteche", dice il Dr. Sostero, direttore commerciale di Filmcasa.it.

Ma torniamo al meccanismo assolutamente innovativo introdotto da Filmacasa.it.
Il servizio propone diversi tipi di abbonamento partendo da 19,90 euro al mese. Il suo costo dipende da quanti DVD si desidera tenere contemporaneamente a casa propria e se si desidera accedere alle novità cinematografiche o meno.
Le innovazioni interessanti sono le seguenti:

• non c'e' limite ai DVD che si possono affittare in un mese (anche se esiste un limite fisico/logistico/temporale al numero - vedremo in seguito perché).
• all'avvio dell'abbonamento si compila on-line una lista dei film che si desidera vedere ed in base al tipo di abbonamento vengono spediti a casa per posta i primi 2 o 3 DVD
• i film ricevuti possono essere tenuti in visione tutto il tempo che si desidera - con tutta calma e senza l'ansia di doverli restituire entro un termine prefissato. Attenzione però: più si tengono, meno film, nell'arco del mese si vedono, in quanto, solo dopo averli restituiti, verranno spediti i successivi della lista.
• Quando si decide di restituire un film , lo si inserisce nell'apposita busta preaffrancata e lo si imbuchi in qualsiasi casella postale. E' a questo punto che - come dicevamo prima - il film successivo fra quelli che sono indicato nella propria lista verranno spediti al cliente.
• I costi della spedizione sono sempre inclusi nell'abbonamento e non si paga mai per ritardi o penali.

Ora, come dicevamo, emerge chiaramente che sussiste un limite nel numero di DVD che si possono vedere in un mese. Un limite tipicamente fisico/logistico che non può essere ovviamente imputato a filmacasa.it, quanto ai tempi tecnici di restituzione e nuovo invio del DVD a casa. Ma il fatto che si abbiano 2/3 DVD noleggiati contemporaneamente in casa, non ci lascia nella situazione di non avere nulla da vedere, anche se siamo in attesa di un "ricambio".

Concludendo. Un'idea brillante, un meccanismo ben congeniato, una videoteca che a breve raggiungerà i 2000 titoli disponibili, un sito simpatico e fresco, una capacità di raggiungere qualsiasi zona geografica, fanno di questo iniziativa un potenziale e soprattutto intelligente modo di fare concorrenza sul mercato del noleggio DVD ed erogare un servizio dal grande valore aggiunto.

Un altro modo per dimostrare e ribadire ancora una volta che Internet, è, e lo sarà sempre più, un canale di business potente ed efficace.

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